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经销商急寻品牌
与企业情况相似,1998-2007 年,新兴的楼梯行业在国内家装建材市场掀起波澜,为许多木制品企业、五金企业找到了一条发财的新路子。许多门窗、地板、家具、五金等装修行业的经销商趋之若鹜,纷纷调转船头,争相介入。陕西楼梯专卖市场需求“火爆”,只要有新品牌出现,经销商就争相加盟。
但是,自2008 年国际金融危机和国内房地产市场“新政”实施以来,一线城市家居建材行业的业绩一直不佳,陕西楼梯专卖不少商户代理品牌产品投资巨大,骑虎难下。由于商家集中,品牌竞争激烈,加上地方小作坊众多,同质化、价格战等低端市场竞争方式明显,陕西楼梯专卖经销商的产品销量与利润双双下滑。
同时,由于人们消费理念改变、消费品位提升,消费者对于楼梯产品的品类、工艺、款式、服务也越来越“挑剔”。经销商迫切需要新产品、新工艺、新模式来满足消费者新的市场需求,增加赢利水平。
加上一些生产企业的管理混乱、工艺落后、款式陈旧、赢利模式落伍,对经销商不负责任,渠道服务不到位,订单遗失、设计出错、下料失误、延期交货等问题层出不穷,出现失误后各部门又推诿扯皮、售后服务不到位,在很大程度上挫伤了经销商对品牌企业的信任度和销售积极性。
2011 年10 月-12 月, 亚太传媒1300 余名员工分别对全国2600 个县级以上城市的楼梯经销商进行调查。调查显示,40% 的品牌经销商表示所代理的品牌没有推出新款产品;50% 的经销商表示对厂家的服务态度、服务质量不满意,其中包括很多知名品牌; 27% 的经销商表示正在选择更换品牌。
由此可见,陕西楼梯专卖经销商对于品牌的需求同样强烈。
厂商互疑,缺乏深度对接
笔者在市场调查中发现,当前,陕西楼梯专卖的品牌与的经销商互有需求,但缺乏的是互信与对接。楼梯属高端产品,高端品牌的楼梯产品要打开区域市场,并且做大做强,更需要经销商具备很强的市场开拓能力,强大的资金实力、高超的销售水平和深广的人脉资源都必不可少。
实力差、能力弱、只卖便宜东西的小经销商不在品牌厂家的选择之列;但是,陕西楼梯专卖实力型经销商一旦不忠于自己的品牌,窜货飞单,企业则不仅损失了品牌信誉和订单,同时这一区域的市场也将不复存在。
偏偏大经销商飞单的现象,在很多品牌企业都时有发生。对于这些失信的经销商,企业不敢再续合约,但又舍不得当地市场,进退两难。所以,在招纳新的经销商时,企业不得不斟酌再三,慎之又慎。
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